任务一：宣传教育党的路线方针政策、传达文件（会议）精神

服务质量承诺：

根据上级部门的安排，认真做好党的路线方针政策的宣传教育工作，及时传达上级文件、有关会议的精神，做好统战对象思想教育工作。

服务效率承诺：

按照上级部门要求的时间节点完成相应工作。

任务二：配合上级部门举荐党外干部、各级人大代表和政协委员、统战系统各类代表。

服务质量承诺：

根据上级部门的安排，客观公正的做好党外干部、各级人大代表和政协委员、统战系统各类代表的选拔、举荐、考察工作。

服务效率承诺：

按照上级部门要求的时间节点完成相应工作。

任务三：配合上级部门选拔统战对象参加相关理论学习、培训及疗养。

服务质量承诺：

根据上级部门的安排，严格选拔优秀党外代表人士参加相应的理论学习、培训及疗养。

服务效率承诺：

按照上级部门要求的时间节点完成相应工作。

任务四：完成省级、校级统战理论课题研究工作

服务质量承诺：

1、认真组织省级统战理论研究课题申报工作；

2、精心组织安排校级统战理论课题研究工作。

服务效率承诺：

1、按照省委统战部的要求，完成省级统战理论研究课题的申报工作，并督促课题负责人按照时间节点完成课题研究工作；

2、每年3月底公布校级统战理论研究课题申报通知，9月结题，并及时向上级部门申报成果。

任务五：按照上级部门、兄弟省份的要求完成人才举荐、推荐工作

服务质量承诺：

1、按照上级部门的要求客观公正地完成人才举荐工作。

2、按照兄弟省份的需求科学有效地完成人才推荐工作。

服务效率承诺：

按照工作要求的时间节点及时完成。

任务六：统战对象信息库数据的收集与更新

服务质量承诺：

收集全校性的相关的数据并进行数据整理与统计。

服务效率承诺：

及时收集、更新、整理。

任务七：统战对象先进事迹、各类会议和活动等工作的宣传报道

服务质量承诺：

真实、全面、准确的进行报道

服务效率承诺：

1、统战对象的先进事迹要在事迹确定3个工作日内进行宣传报道；

2、各类会议和活动要在会议或活动结束1个工作日内进行宣传报道。

任务八：协助民主党派进行基层组织组建、换届工作

服务质量承诺：

按照省委统战部、省教育厅高校工委及各民主党派省委、市委的原则和指导意见，结合学校各民主党派基层组织的实际情况，积极协助民主党派进行基层组织组建、成员发展、换届等工作。

服务效率承诺：

按照相应时间节点及时完成工作。

任务九：协助解决党外人士生活和工作中的问题或困难

服务质量承诺：

积极协助党外人士解决生活和工作中的问题或困难。及时向主管校领导汇报，并与相关职能部门协商解决，对于暂时不能解决的问题，耐心向党外人士做出解释。

服务效率承诺：

在七个工作日内向党外人士做出问题解决情况的说明。

任务十：完成部门报告、总结、计划等材料的撰写工作

服务质量承诺：

按照相关要求，高质量地完成部门报告、总结、计划等材料的撰写工作；

服务效率承诺：

按照相应时间节点及时完成工作。

任务十一：来人来访接待工作

服务质量承诺：

1、接待原则：热情、大方、节俭；

2、接待标准：中北大学公务接待管理办法；

3、接待态度：礼貌、真诚、认真、细致。

服务效率承诺：

1、对来人来访需求回复明确，及时安排；

2、对有信函的调研、考察、检查单位提前2天沟通联系，确定行程安排；

3、提前1天准备好接待安排并通知相关单位。

任务十二：来电接听

服务质量承诺：

1、及时接听电话并做好记录，及时汇报，保证信息畅通；

2、重要事件、突发事件电话及时汇报，保证信息通畅；

3、电话记录详细、完整。

服务效率承诺：

1、电话接听及时、高效；

2、电话记录及时汇报、处理。

任务十三：办公室网络、部门网站的管理与维护

服务质量承诺：

1、做好部门网站日常更新维护工作；

2、做好部门网站信息安全工作。

服务效率承诺：

根据工作需要实时进行。

任务十四：节假日值班

服务质量承诺：

1、根据学校节假日放假通知编制节假日值班表和值班记录表；并及时报校办和安全保卫处备案；

2、值班人员在值班期间必须坚持手机通讯畅通，及时处理相关事务，并认真做好值班记录；

3、节假日期间，保持手机畅通。

服务效率承诺：

按照学校节假日放假通知完成相应工作。

任务十五：完成上级部门安排的其他工作

服务质量承诺：

高质量的完成省委统战部、省教育厅、高校工委、校党委等上级部门安排的其他工作。

服务效率承诺：

按照上级部门要求的时间节点完成相应工作。

任务十六：协助配合校内其他部门完成相关工作

服务质量承诺：

积极协助配合校内其他部门完成相关工作。

服务效率承诺：

按照工作要求的时间节点及时完成。